С 20 февраля 2018 года существующий номер записи на прием к врачам первичного звена 09-383 меняется на единый бесплатный номер 13-01.
Исходящие звонки с мобильных телефонов (МТС, Мегафон, Билайн, Сотел, Теле2), а также со стационарных телефонов абонентов ПАО «Башинформсвязь» на номер 13-01 осуществляются на бесплатной основе.
Существующая возможность ввода трёхзначного кода Контакт-центра Минздрава РБ для прямого вызова в медицинскую организацию сохраняется.
При этом запись в регистратуре поликлиники, а также через единый медицинский портал (doctor.bashkortostan.ru), портал госуслуг (gosuslugi.ru) и инфоматы в медорганизациях будет осуществляться в прежнем режиме.